Polityka odkupu i wymiany siodeł

aktywna na siodła zakupione po 01.11.2025

  1. Gwarancja odkupu siodła - 6 miesięcy od zakupu

Oferujemy gwarancję odkupu siodła zakupionego u nas, pod warunkiem że od daty zakupu nie minęło więcej niż 6 miesięcy.

  • Siodła o wartości powyżej 2500 zł – wypłacamy 80% ceny zakupu

  • Siodła o wartości do 2500 zł – wypłacamy 70% ceny zakupu

Warunkiem odkupu jest stan techniczny i wizualny mieszczący się w granicach normalnego użytkowania określonymi w punkcie 5. Udokumentowana wymiana wełny / naprawy technicznie mogą pozytywnie wpłynąć na cenę odkupu siodła i są rozpatrywane indywidualnie. Jeśli przy zakupie nowego siodła dokonano wcześniejszej wymiany, gwarancja odkupu nie obowiązuje na tych samych zasadach i jest wyceniana indywidualnie.

2. Gwarancja wymiany siodła – 12 miesięcy od zakupu

Oferujemy również 12-miesięczną gwarancję wymiany siodła od daty zakupu, która umożliwia wymianę siodła zakupionego u nas na inny model z naszej oferty. W ramach tej gwarancji cena nowego siodła nie może być niższa o więcej niż 250 zł w porównaniu do ceny pierwotnie zakupionego siodła, natomiast może być wyższa o dowolną kwotę.

  • oferujemy 80% wartości zakupu na następne siodło

  • w przypadku, gdy siodło pochodzi z wymiany, również oferujemy 80% jego wartości katalogowej na następne siodło

Przykład 1: Jeśli pół roku temu kupiliście u nas siodło za 2000 zł, możecie oddać je za 80% wartości, czyli 1600 zł, a kwota ta zostanie odliczona od ceny nowego siodła, dzięki czemu przy wyborze modelu za 3000 zł zapłacicie tylko 1400 zł

Przykład 2: Natomiast jeśli zakupiliście u nas siodło o wartości 2000 zł i jesteście zainteresowani jego wymianą na model o wartości 1750 zł, płacicie jedynie 150 zł za nowe siodło

Przykład 3: W przypadku, gdy chcecie wymienić model który zakupiliście u nas za 2000 zł, a chcecie wymienić go na model o wartości 1500 zł, nie jest to możliwe bez indywidualnej wyceny.

Warunkiem wymiany jest stan techniczny i wizualny mieszczący się w granicach normalnego użytkowania określonymi w punkcie 5. Udokumentowana wymiana wełny / naprawy technicznie mogą pozytywnie wpłynąć na wycenę wymiany siodła i są rozpatrywane indywidualnie.

3. Co jeśli moja gwarancja się skończyła lub nie kupowałem/am siodła od was a chcę moje siodło sprzedać bądź wymienić?

Nie ma powodu do obaw. Chętnie wykonamy indywidualną wycenę siodła. W tym celu prosimy o przesłanie wyraźnych zdjęć siodła, nazwy marki i modelu oraz wszystkich znanych informacji na jego temat na adres e-mail hollyhockuslugijezdzieckie@gmail.com. Podczas tego etapu możemy prosić o więcej zdjęć z wymiarami, po czym oferujemy wstępną wycenę siodła lub odmówić przyjęcia.

Aktualnie najbardziej korzystne stawki możemy zaoferować na wymianie niżeli na odkupie siodeł.

Na kolejnym etapie siodło należy odesłać do nas, abyśmy mogli dokonać jego dokładnej oceny. Wycena zazwyczaj nie odbiega znacząco od wstępnej, jednak siodło może zostać odrzucone w przypadku stwierdzenia wad dyskwalifikujących je z użytkowania, takich jak złamana terlica.

Szczegółowe informacje dotyczące procesu odkupu lub wymiany siodeł bez gwarancji znajdują się w punkcie 6.3.

4. Wynajem siodeł

Nie oferujemy klasycznego wynajmu siodeł, jednak dzięki 6-miesięcznej gwarancji odkupu opisanej w punkcie 1 można korzystać z siodła w bardzo zbliżonej formie. Cały proces podlega tym samym zasadom co odkup siodła.

Przykładowo, przy wyborze siodła o wartości 2000 zł na okres sześciu miesięcy, realny koszt użytkowania wynosi 100 zł miesięcznie, natomiast w przypadku siodła o wartości 4000 zł koszt ten wynosi 133 zł miesięcznie przy tym samym okresie użytkowania.

Jeśli jesteście zainteresowani wynajmem na krótszy okres czasu, zapraszamy do kontaktu na hollyhockuslugijezdzieckie@gmail.com oraz indywidualnej wyceny.

5. Definicja zużycia

Normalne użytkowanie obejmuje m.in.:

  • przetarcia na tybinkach i/lub siedzisku wynikające z codziennej jazdy,

  • bardziej ubita wełna,

  • standardowe ślady użytkowania na przystułach.

  • wady, które zostały uwzględnione przez nas w oryginalnym ogłoszeniu

W okresie obowiązywania gwarancji odkupu / wymiany, jeśli chce się z niej skorzystać nie należy zmieniać szerokości łęku, z wyjątkiem siodeł wyposażonych w system wymiennych łęków.

Nienormalne użytkowanie obejmuje m.in.:

  • głębokie rysy i uszkodzenia mechaniczne,

  • ślady po zalaniu lub długotrwałym działaniu deszczu,

  • uszkodzoną lub złamaną terlicę,

  • uszkodzenia powstałe w wyniku kontaktu z ziemią,

  • pękające przystuły

Siodła noszące ślady nienormalnego użytkowania nie kwalifikują się do odkupu lub podlegają indywidualnej wycenie.

6. Jak wygląda odkupowanie siodła

6.1 Odkup siodła na gwarancji

Jeżeli siodło znajduje się na gwarancji i nie narusza jej warunków określonych w punkcie nr 1 wypłata należnej kwoty następuje w ciągu jednego dnia roboczego od momentu otrzymania przez nas i pozytywnej oceny siodła. Środki przekazywane są bezpośrednio na konto bankowe.

Jeżeli siodło narusza warunki gwarancji, jego odkup może zostać wyceniony indywidualnie lub zostać odrzucony.

6.2 Wymiana siodła na gwarancji

Podczas wymiany siodła na gwarancji wysyłacie do nas swoje stare siodło, po czym my dokonujemy oceny, czy nie narusza ono warunków gwarancji określonych w punkcie numer 2. Jeżeli ocena siodła będzie pozytywna, następnego dnia roboczego od otrzymania przez nas waszego starego siodła, wysyłamy nowe siodło za pobraniem lub, w wybranych przypadkach, zwracamy należną kwotę na konto bankowe.

W przypadku gdy zależy Wam na szybkim otrzymaniu nowego siodła, wysyłamy je za pełną cenę katalogową. Po otrzymaniu Waszego siodła dokonujemy oceny jego stanu. Wasze stare siodło powinno być wysłane do nas jak najszybciej, najlepiej do następnego dnia roboczego od wysłania naszego siodła. Jeżeli nie narusza ono warunków gwarancji, po zakończeniu okresu przymiarki nowego siodła podpisywana jest umowa barterowa z dopłatą i wypłacamy należne 80% wartości starego siodła na wasze konto bankowe.

Jeżeli siodło narusza warunki gwarancji, ustalana jest indywidualna wycena, która może pomniejszyć cenę nowego siodła lub skutkować odmową wymiany. W takiej sytuacji możecie zatrzymać nowe siodło za opłaconą kwotę pomniejszoną o wycenę starego siodła lub zwrócić je do nas.

6.3 Odkup lub wymiana bez gwarancji

W przypadku siodeł poza gwarancją prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia szczegółów. Po wstępnej wycenie siodło należy przesłać do nas do dokładnej oceny i akceptacji. Rozliczenie finansowe przy wymianie następuje po zakończeniu okresu przymiarki, czyli pięć dni od otrzymania nowego siodła.

Jeżeli zależy Wam na szybkim otrzymaniu nowego siodła, wysyłamy je za pełną cenę katalogową. Wasze stare siodło powinno być wysłane do nas jak najszybciej, najlepiej do następnego dnia roboczego od wysłania waszego nowego siodła. Po otrzymaniu starego siodła dokonujemy jego oceny i akceptacji. Jeżeli siodło nie zostanie zaakceptowane lub zaproponowana kwota nie będzie satysfakcjonująca, możecie zatrzymać nowe siodło lub odesłać je do nas.